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ご利用ガイド

会員登録について

「会員登録」メニューを通じて利用規約・プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。
会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。

ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。
- クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard

  -JCB

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 条件付き無料:購入金額が¥8,000未満の場合、送料¥590にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 4日 ~ 12日
  • 配送案内 :
    商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
    当日発送はできませんのでご了承ください。
    - 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
    返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。

    - 通関及び関税
    海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。

    1件のご注文総額が8,000円以上の場合、送料無料。
    1件のご注文金額が8,000円未満の場合は下記の通りいただいております。
    全国一律590円 (沖縄県1200円かかります。)
    佐川急便を利用して配送をさせていただいております。


    ご注文を受けてから5日~10日以内に発送いたします。(混雑時は対象外)
    人気アイテム、 自社制作商品、アクセサリーと靴は通常準備期間より4-6営業日多くお時間をいただいており、また、商品によって準備期間をさらにいただく場合もございます。
    その為、発送まで10営業日以上かかってしまう場合もございますので、その場合は個別にご連絡させていただきます。

交換・返品について

*申し訳ございませんが、海外からの配送の特性上、お客様のご都合による交換および返品はお受け致しかねます。

不良品だと確認できた場合は、返品として対応させていただきます。

商品到着日から必ず7日以内に、欠陥があることがわかる画像(商品全体および欠陥部分の拡大)と
  注文番号を添えて下記アドレスにメールでご連絡ください。
            cs@jamjamy.jp
  
  ※こちらの許可なく返送されてもお受けできませんのでご注意ください


  ※こんな場合は交換・返品できません
   ・イメージが違う、色が違う、サイズが合わなかったなどお客様都合
   ・商品到着から7日を過ぎた場合
   ・着用、洗濯、加工・補正した商品
   ・お客様の責任でキズや汚損・破損が生じた商品
   ・梱包の開封、毀損で商品価値が喪失した商品
   ・使用済みもしくは一部消費により商品価値が減少した商品
   ・時間の経過により再販売できないなど商品価値が減少した商品
   ・複製が可能な商品などの梱包を毀損した商品
   ・メールで連絡をせず、返送された商品
  詳しくはお問合せください

 ※不良品・誤配送で返品・交換の場合、一旦お客様で返送料金をご負担いただき、確認後、弊社のポイントでお返しいたします

返金について

返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。

その他

1.利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から7日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

2.利用条件
最低 1ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
1回の購入時に利用できるのは、最高10000ポイントまでです。

3.失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
最後にポイントを貯めた日から24ヶ月経過するとポイントは失効となります。

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